Ci impegniamo a garantire che il processo di spedizione sia semplice, trasparente e sicuro. Questa politica di spedizione spiega come vengono gestiti gli ordini, le opzioni di spedizione disponibili, i costi associati e i tempi di consegna. Ti invitiamo a leggere attentamente questa sezione prima di effettuare il tuo acquisto.

1. Opzioni di spedizione

Offriamo due principali opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard – GRATUITA

  • Costo: Senza costi aggiuntivi.

  • Tempi di consegna: Tra 5 e 10 giorni lavorativi.

  • Descrizione: Questa opzione è ideale per chi non ha urgenza di ricevere l’ordine e vuole approfittare della spedizione gratuita.

• Spedizione Espressa – 59 €

  • Costo: 59 € per ordine.

  • Tempi di consegna: Tra 3 e 5 giorni lavorativi.

  • Descrizione: Perfetta per chi ha bisogno di ricevere i prodotti più velocemente.

2. Spedizioni verso paesi limitrofi

centrumpel effettua anche spedizioni verso paesi limitrofi. Se desideri ricevere il tuo ordine al di fuori dell’Italia, ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere le opzioni disponibili e i relativi costi. Puoi scriverci all’indirizzo infos@greklena.shop, e ti forniremo una soluzione personalizzata in base alla tua localizzazione.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati entro le 16:00 (CET) saranno elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione via email con il numero di tracciamento per monitorare il progresso della consegna in tempo reale.

4. Indirizzo di consegna

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Noi non è responsabile per eventuali ritardi o problemi causati da indirizzi errati o incompleti. In caso di errore nell’indirizzo, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.

5. Tentativi di consegna falliti

Se non sei disponibile per ricevere il tuo ordine, il nostro corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. In alternativa, potrebbe lasciarti delle istruzioni per ritirare il pacco presso il punto di consegna più vicino.

6. Ritardi nella consegna

Nel caso in cui il tuo ordine subisca un ritardo imprevisto, ti informeremo il prima possibile e lavoreremo per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

7. Consegna di prodotti danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco. In tal caso, ti forniremo un’etichetta di reso prepagata e ti offrirà la possibilità di scegliere tra:

• Un cambio prodotto

• Un rimborso completo

• Un buono acquisto da utilizzare per un futuro ordine

8. Spese di spedizione e costi aggiuntivi

Le spese di spedizione variano in base all’opzione di spedizione scelta. La spedizione standard è gratuita, mentre la spedizione espressa ha un costo fisso di 59 €. In caso di spedizione internazionale o verso zone non coperte dalla spedizione standard, i costi di spedizione saranno determinati in base alla destinazione.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili salvo nel caso in cui vi sia un errore da parte nostra.

9. Politiche di spedizione per i prodotti

Alcuni prodotti potrebbero richiedere un trattamento speciale per la spedizione, come i pallet di legno o altri prodotti ingombranti. In questi casi, i tempi di consegna e i costi potrebbero variare. Ti informeremo tempestivamente se il tuo ordine include uno di questi prodotti.

10. Modifiche alla politica di spedizione

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.